¿Dónde está el embudo comportamiento de compra GA4? ¿Qué pasos incorpora el embudo de recorrido de compra GA4? ¿Es editable el informe del comportamiento de compra? Nuevos informes GA4: promociones
¿Dónde está el embudo de comportamiento de compra de GA4?
Hace mucho tiempo que venimos diciendo que los informes de GA4 son los que más dejaban que desear, ya que por defecto lo que GA4 incorporaba era un informe de detalle con la lista de productos o categorías del comercio electrónico cruzados con las métricas habituales del embudo de conversión de comercio electrónico.
El embudo comportamiento de compra GA4 es una herramienta que nos ayuda a entender el proceso estándar de compra en nuestra tienda para entender el comportamiento de nuestros públicos, de los usuarios que nos visitan.
Estamos de novedad ya que Google está preparando, entre las colecciones uno de los informes más esperados y que hasta el momento sólo era posible consultar desde la opción explorar, hablamos del embudo de comportamiento de compra del usuario.
Este informe estará disponible dentro de la colección ciclo de vida en el tema Monetización. Actualmente Google está haciendo pruebas con la colección ciclo de vida y lo tiene pendiente de publicar, pero es muy posible que ya como borrador se pueda consultar y puedas publicarlo.
Por nuestra parte lo hemos encontrado como colección pendiente de publicar, por lo que como es de esperar están haciendo ensayos para testear su funcionamiento.
¿Qué pasos incorpora el embudo comportamiento compra GA4?
En los pasos estándar de seguimiento de comercio electrónico se encuentran desde que el usuario entra en el sitio hasta que compra. En este momento, si hay algún paso adicional si porl el contrario se dispone de paso más sencillo, estos de momento no son modificables. Los pasos habituales definidos en los informes que hasta el momento se estaban preparando y que recoge esta secuencia de eventos:
- session_sart
- view_item
- add_to_cart
- begin_checkout
- purchase (o in_app_purchase para apps)
El módulo que emplea es el mismo que ha diseñado para definir las secuencias en los segmentos y audiencias en GA4.
Cabe pensar que este informe servirá como plantilla para definir el informe de comportamiento en el proceso de compra, para los casos en los que se dispone de un checkout en varios para que convenga analizar ver el avance o detectar fugas o abandonos.
¿Es modificable el informe del embudo de conversión de comercio electrónico en GA4?
No, por el momento.
No se pueden cambiar las dimensiones de cruce, que actualmente está definidas por categoría de dispositivo. Todo invita a pensar que este es el punto de partida y que más adelante será posible añadir nuevas dimensiones para comparar el embudo.
Este mismo embudo es el que hasta el momento podíamos definir en la opción explorar como ya mostramos en el análisis del comercio electrónico en GA4.
Nuevos informes GA4: Promociones
Cómo se puede observar, no viene sólo, trae más novedades y están preparando otro informe llamado Promociones para mostrar los artículos sujetos a promoción cruzado con las métricas que componen el embudo habitual: artículos visto, añadidos, comprados, ingresos, etc.
Generación de embudos en GA4
(Actualización 24/04/2023)
Google Analytics 4 ha añadido una nueva funcionalidad a la opción Explorar para sacarle el máximo partido a los informes que esta sección se pueden componer y esta es la forma con la que se pueden crear embudos personalizados en los informes de GA4.
Mediante la opción de guardar informe en la biblioteca podemos exportar cualquier embudo a los informes predeterminados de forma que podamos componer cualquier embudo que nos faltaba en nuestro análisis como es el de comportamiento de la tramitación de compra en el checkout o cualquier personalizado si nuestro proyecto no es un ecommerce.
Nuevo informe del embudo comportamiento de compra GA4: tramitación de compra
Actualización 20/09/2023
Google ha actualizado los informes de GA4 añadiendo el esperado embudo de la tramitación de compra, aquel usado para analizar el desempeño del proceso final de compra en el checkout desde su inicio hasta el pago:
Como podemos ver los pasos estándar recogido son:
- begin_checkout
- add_shipping_info
- add_payment_info
- purchase
Así, poco a poco se van completando los informes predeterminados con aquellos que eran críticamente necesarios en GA4 comparándolo con GUA.
Conclusiones
Así pues, en resumen, ¿con qué podemos concluir en lo referente?
- La herramienta está viva y se avecinan cambios en los últimos meses antes de julio
- Los informes de comercio electrónico van llegando aunque de momento no son modificables en algunos casos.
- Este informe servirá como plantilla para otros informes de embudos.
- Se pueden crear nuevos informes personalizados desde la opción explorar.
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